Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Agencija ESBI NEKRETNINE Valjevo (u daljem tekstu: „Agencija“) prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada posetite naš sajt, koristite naše kontakt forme ili nas kontaktirate radi posredovanja u prometu i zakupu nepokretnosti.

Naše poslovanje je u potpunosti usklađeno sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Koje podatke o ličnosti prikupljamo?

Prikupljamo samo one podatke koji su neophodni za komunikaciju i analizu poseta:

Podaci iz kontakt forme: Ime, prezime, adresa e-pošte (email) i broj telefona koje dobrovoljno unesete prilikom slanja upita za neku nekretninu.
Podaci o posetiocima sajta: Anonimizovana IP adresa, tip pretraživača, vreme posete i stranice koje gledate (putem alata Google Analytics).
2. Kako prikupljamo podatke?
Podatke prikupljamo na sledeće načine:

Direktno od vas: Kada popunite kontakt formu na sajtu ili nas pozovete telefonom.
Automatski putem kolačića (Cookies): Kada prihvatite upotrebu kolačića preko banera na našem sajtu.

3. Svrha prikupljanja i pravni osnov

Vaše podatke obrađujemo isključivo na osnovu sledećih pravnih osnova:

Odgovor na upite i izvršenje ugovora: Kako bismo vam pružili informacije o nekretninama za koje ste izrazili interesovanje i organizovali gledanje nepokretnosti.
Legitimni interes (Statistika i analitika): Koristimo servis Google Analytics kako bismo pratili posećenost sajta i unapredili prikaz naših oglasa, kao i LocationIQ za prikaz lokacije nekretnine na mapi. Ovi podaci su anonimizovani i ne identifikuju vas lično.
Pristanak (Promotivni mejlovi): Ukoliko u budućnosti pokrenemo opciju slanja Newsletter-a (promotivnih mejlova), vaše podatke za ovu svrhu koristićemo isključivo uz vaš eksplicitan pristanak (opt-in), koji možete povući u svakom trenutku.
4. Bezbednost podataka (SSL Šifrovanje)
Bezbednost vaših podataka nam je izuzetno važna. Naš sajt koristi SSL (Secure Sockets Layer) sertifikat koji obezbeđuje šifrovanu (https://) vezu između vašeg pretraživača i našeg servera. To znači da su svi podaci koje unesete u našu kontakt formu zaštićeni od presretanja od strane trećih lica.

5. Kolačići (Cookies) i Google Analytics Baner

Naš sajt koristi kolačiće kako bi ispravno funkcionisao i kako bismo analizirali saobraćaj.

– Prilikom prve posete sajtu, prikazaće vam se Baner za saglasnost o kolačićima.

– Možete izabrati da prihvatite sve kolačiće, odbijete analitičke kolačiće (Google Analytics) ili prilagodite druga podešavanja.

– Google Analytics i LocationIQ kolačići se neće učitati sve dok ne date svoj pristanak na baneru.

– Podešavanja kolačića možete promeniti i u bilo kom trenutku obrisati kroz opcije vašeg internet pretraživača (Chrome, Firefox, Safari itd.).

6. Deljenje podataka sa trećim licima

Agencija ne prodaje, ne iznajmljuje i ne deli vaše podatke sa trećim licima u marketinške svrhe. Podatke možemo podeliti isključivo sa:

– Pouzdanim IT partnerima koji održavaju naš sajt i sisteme za analitiku (npr. Google u okviru usluge Analytics i LocationIQ za prikaz mape).

– Nadležnim državnim organima, isključivo ako smo na to zakonski obavezani (Zakon o sprečavanju pranja novca, poreski propisi).

7. Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke dobijene putem kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko traje komunikacija u vezi sa nekretninom, odnosno u zakonskom roku ukoliko dođe do potpisivanja Ugovora o posredovanju. Podaci za promotivne mejlove se čuvaju sve dok ne povučete svoj pristanak (odjavite se sa liste).

8. Vaša prava

Kao lice na koje se podaci odnose, u skladu sa ZZPL-om imate pravo da od nas tražite:

– Pristup vašim podacima i informaciju o tome kako ih obrađujemo.

– Ispravku netačnih podataka.

– Brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).

– Ograničenje obrade ili prigovor na obradu podataka.

Zahtev za ostvarivanje ovih prava možete poslati na e-mail: kontakt@westexpert.rs.

9. Kontakt podaci rukovaoca